Teknisk support agent sökes till Budapest!

Job Description

BUDAPEST
IT-Help Desk Agent

Arbetsbeskrivning,

Gå med i Transcom som svensk IT Help Desk Technician, och leverera exceptionell service till våra uppskattade kunder tillsammans med vårt varma och professionella team där dina ansträngningar gör en meningsfull inverkan i livet för dem vi hjälper.

Vi tillhandahåller teknisk support (IT-support – nivå 1) till de kunder som ringer oss. T.ex. om de har glömt sitt lösenord eller systemet är fruset. Vi tar bara emot samtal, det är inga utgående samtal man utför.

VAD ÄR DET FÖR DIG?

Upplev hybridfrihet: Omfamna flexibiliteten i vår hybridarbetsmodelln som låter dig arbeta bekvämt från ditt eget hem i Budapest samtidigt som du tittar förbi på vårt Budapest-kontor då och då.
Förbättra din arbetsyta: Njut av en speciell ersättning för hemmakontor för att skapa en produktiv och personlig miljö.
Belönande prestation: Tjäna prestationsbaserade bonusar som erkänner och hyllar dina exceptionella prestationer.
Måltider och kulturbidrag: Njut av dina kulinariska favoriter eller njut av en fängslande teaterföreställning med förmånen SZEP Card.
Sjukförsäkring: Upplev sinnesfrid med vårt privata sjukförsäkringspaket.
Globalt engagemang: Få värdefull arbetserfarenhet i ett internationellt företag med ett flerspråkigt team.
Dynamisk atmosfär: Fördjupa dig i en utmärkt atmosfär fylld av mångfald, vänlighet och lagarbete.
Guidad utveckling: Få betald utbildning och expertvägledning för att vidareutveckla dina färdigheter och växa professionellt.
Släpp loss din potential: Dra nytta av tillväxtmöjligheter och fokusera på din kompetensutveckling.
Exceptionell service: Bli en expert på att ge enastående service till våra omhuldade kunder.
Multichannel Communication: Använd en mängd moderna kommunikationskanaler för att erbjuda en förstklassig kundupplevelse.

VAD VI LETAR EFTER

Språkkunskaper: Visa upp dina språkkunskaper på svenska och engelska.
Teknikkunnighet: Visa dina grundläggande datorkunskaper genom att navigera i olika applikationer (Word, Excel, PowerPoint) och e-postklienter.
Effektiv kommunikation: Demonstrera starka kommunikations- och interpersonella färdigheter för att skapa exceptionella kundinteraktioner.
Gymnasieutbildning: Ha en gymnasieexamen som en grund för framgång i din roll.

VAD VI GÄRNA SER ATT DU HAR

Emotionell intelligens: Har en hög nivå av empati och emotionell intelligens, vilket möjliggör en djupare förståelse för kundernas behov och problem. Behåller lugn och professionalism, även i utmanande situationer.
Samarbetsanda: Fungerar bra i ett team och främjar en stödjande och samarbetsmiljö. Bidrar aktivt till gemensamma mål och initiativ, främjar en kultur av delad framgång.
Kontinuerlig Learner: Omfamnar ett tillväxt-tänkande, som alltid söker möjligheter att lära och förbättra. Söker proaktivt feedback och tar initiativ för att utveckla nya färdigheter och kunskaper.

VAD VI ERBJUDER

Lön och förmåner:
Fasta månadslön + prestationsbonus.
Szép-kort (Szép-kortet är ett kort för mat, kulturevenemang, boende på hotell för lokal turism mm).
Privat sjukförsäkring, liv- och olycksfallsförsäkring, hemkontorsbonus.
Utbildning:
Man får en fullt betald utbildning som varar i ca 4 veckor.
Boende & flyg:
Företaget står för boende de första 4 veckorna och då får man bo gratis på ett hotell + 2300 SEK återbetalt i flygbiljett.

Hur livet på Transcom är

På Transcom är vi obevekligt engagerade till våra kunder och varandra. Varje dag börjar någon sin resa med Transcom. Att ta den potential de har idag och omvandla den till kompetens för framtiden. Att bli igenkänd för att arbeta hårt, vara en lagspelare och stötta andra. Det är precis så vi är på Transcom. Här bryr vi oss och rotar om varandra. Du är inkluderad, precis som du är, från dag ett. Och med rätt tänkesätt finns det ingen ände på hur långt vi kan gå tillsammans.